9:00 - 22:00 | Без выходных

Частые вопросы

Есть вопросы? Готовы дать ответы на любые из них. Проверьте, может нужная информация уже есть в списке ниже.

По какому графику работает центр обслуживания клиентов?

Двери центра по обслуживанию клиентов открыты для посетителей ежедневно, даже в праздники и выходные, без перерыва с 9-00 до 21-00.

Какова цена приобретения комплектов Триколор ТВ и НТВ Плюс?

Четкой фиксированной цены нет, итоговая стоимость покупки зависит от выбранной комплектации выбранного пакета, его функций. В разделе «Цены» официального сайта возможно узнать больше по каждому решению.

Подал заявку, как долго ожидать приезда специалистов?

В большинстве случаев уже на следующие сутки после оформления заявки мастер приезжает на указанный адрес для установки и настройки оборудования.

Как быстро происходит установка?

Весь процесс подготовки, установки и отладки оборудования от приезда мастера до приемки готовой работы занимает 1,5-2 часа.

Что входит в понятие стандартного монтажа?

Стандартный монтаж предполагает установку аппаратуры в месте, к которому есть свободный доступ. Обычно это большое окно, балкон, лоджия.

Мастер делает в стене сквозное отверстие для монтировки кабеля. Если приобретается комплект, рассчитанный на параллельное подключение двух телевизоров, то отверстий проделывается также два. В этом случае используется кабель в два раза длиннее (20 метров при стандартных 10).

Далее спутниковая антенна собирается и устанавливается в выбранном месте. После этого остается лишь провести работы по настройке взаимодействия антенны и приемника по передаче и приему сигнала.

Для чего нужен HDMI?

HDMI – кабель специального формата, подключается напрямую к телевизионному приемнику. Применяется для передачи сигнала от ресивера к телевизору. При этом формат кабеля дает техническую возможность передачи сигнала в FullHD.

Как работает грозозащита?

Грозозащита – простой способ защиты устройства от попадания молнии. Ее установка дает возможность защиты не только самой антенны, с которой происходит непосредственный контакт при попадании молнии, но также и подключенных к ней телевизора и ресивера.

Возможны ли дополнительные платежи при установке антенны?

На сайте указывается стандартная цена монтажа. В нее уже включен выезд специалиста к месту установки. Но стоимость монтажа по итогу может поменяться. Главный параметр, оказывающий влияние – сложность проводимых операций. К примеру, речь может идти об установке антенны на крыше дома. Такая работа технически более сложна, поэтому она относится к нестандартным, и ее стоимость по итогу окажется чуть выше, чем указанная на сайте. В таком случае она будет зависеть от протяженности кабеля и сложности доступа к крыше.

Если здесь рассмотрены не все вопросы, которые вас беспокоят, то мы с удовольствием ответим на них. Просто напишите нам ooonanosat@mail.ru!